Na aanschaf verschijnt jouw samenvatting direct in Mindbooks.Cloud, onze interactieve leeromgeving. Je kunt dus meteen studeren, waar en wanneer je maar wilt.

Nieuwe klant 🙋‍♀️
Bestel je voor het eerst iets bij Mindbooks? Dan krijg je na aanschaf een mail met instructies over hoe je je gratis account activeert op Mindbooks.Cloud. De weg wijst zich vanzelf. Je kunt na activatie direct studeren.

Bestaande klant 🧑‍🎓
Welkom terug! Gebruik bij het afrekenen hetzelfde mailadres waarmee je ook vroeger bestellingen hebt geplaatst bij Mindbooks. Je producten verschijnen dan automatisch in de digitale leeromgeving. Je kunt op Mindbooks.Cloud inloggen met je oude inloggegevens en daar vind je je aankopen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een aparte e-mail van ons met de bevestiging. Daarna krijg je ook een Track & Trace e-mail van PostNL, waarmee je jouw pakket kunt volgen. Houd je inbox dus goed in de gaten!

💡 Tip van Mindbooks: Download de PostNL-app en maak een account aan met hetzelfde e-mailadres als bij je bestelling. Je ontvangt dan automatisch pushmeldingen over de bezorgtijd en status van je pakket, zo mis je nooit meer een levering.

Geen paniek! In de meeste gevallen wordt het pakket alsnog binnen een paar dagen bezorgd. Soms loopt PostNL vertraging op, ook al staat er in de Track & Trace dat het pakket al is afgeleverd. Check altijd even het volgende:

• Kijk bij je buren of vraag aan je huisgenoten of zij het pakket per ongeluk hebben aangenomen
  
• Controleer of je adresgegevens kloppen
  
• Houd de Track & Trace goed in de gaten via de e-mail óf de PostNL-app (er kan een update volgen)
  

Heb je na 3 dagen nog steeds niks ontvangen? Stuur ons dan een mailtje op info@mindbooks.nl, dan zoeken we het samen met jou uit!